Regulamin sklepu i pracowni

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego i salonu Biżuteria Strefa Sp. z o.o. przy ul. Głogowskiej 40 w Poznaniu. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę; przy realizacjach na zamówienie — po akceptacji projektu i wpłacie zadatku.

Ceny podane w serwisie i salonie są cenami brutto w PLN. Przy usługach wycenianych indywidualnie (naprawy, przeróbki, projekty) cena wiąże dopiero po akceptacji kosztorysu. Zastrzegamy możliwość odmowy realizacji przy błędach materiałowych w opisie lub braku dostępności materiału.

Przyjmujemy płatność kartą, BLIKIEM, przelewem i gotówką w salonie. Zamówienia wysyłkowe realizujemy kurierm ubezpieczonym w 2–4 dni robocze od zaksięgowania płatności; realizacje na zamówienie — zgodnie z terminem projektu. Koszt dostawy: 19 PLN, powyżej 800 PLN gratis.

Realizacje na zamówienie wymagają zadatku 30% wartości projektu, potwierdzającego uruchomienie prac projektowych i warsztatowych. Zadatek jest zwrotny wyłącznie przy odstąpieniu przez pracownię; przy rezygnacji klienta po akceptacji projektu zadatek przepada na pokrycie kosztów projektu.

Przedmiot przyjmujemy na podstawie protokołu stanu z fotografią. Naprawa rozpoczyna się po akceptacji kosztorysu; prace niewykazane w protokole wymagają osobnej zgody. Wyrób nieodebrany przez 12 miesięcy od zawiadomienia może zostać zlicytowany na pokrycie kosztów — zgodnie z art. 887 KC.

Na wyroby nowe udzielamy 24-miesięcznej gwarancji obejmującej wady materiału i wykonania. Na naprawy i powłoki galwaniczne — 12 miesięcy. Gwarancja nie obejmuje zużycia naturalnego, uszkodzeń mechanicznych ani ingerencji osób trzecich.

Zakupy złożone zdalnie można zwrócić bez podania przyczyny w 14 dni, z wyłączeniem wyrobów personalizowanych i wykonanych na wymiar. Szczegóły zwrotów i reklamacji opisuje dokument Zwroty i reklamacje.

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na tej stronie.